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TTT内部培训师培训

【课程背景】

这是一个飞速成长和变化的世界！我们可以停止进步，而我们的竞争对手却不会！为什么中国民族企业的骄傲---华为能够快速从2万做到5216亿？为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘？那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系！未来企业间的竞争首先将是人才的竞争，更是人才团队的竞争！乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工！

工欲善其事，必先利其器！如何持续提升企业的战斗力、竞争力？答案就是---打造学习型企业、组建学习型团队！造“物”先“造”人，正人先正己！培养人才梯队，树立优良之风，销售产品之前，培育人才为先，学习实践结合，努力提升自我，弘扬企业文化，提升竞争能力！

好的干部首先必须是一名好的培训师！如此，方能做到---对外，展示公司形象；对上，辅佐上司工作；对下，传道授业解惑；培养新型人才梯队,为公司持续发展助力！

【课程收益】

• 明确内部讲师使命及学习型组织建设
• 掌握成年人学习的五个特点，打造课堂的”快乐感、参与感和价值感“
• 剖析课堂怯场的原因，以及十个克服紧张的方法
• 掌握讲师四个基本功：练胆、练“风“、练”法“、”练“法
• 明晰内部讲师必须具备的职业能力结构
• 掌握课程设计“五步法“：收心、点题、展开、论证、归纳”
• 学会“凤头豹尾“即如何开场、收尾的技巧
• 运用11种教学设计（控场技巧），让课程好听好记好玩好用
• 清楚课堂上可能出现的7种突发意外情况及应对策略
• 学习培训效果评估的一个维度
• 让演员清楚企业内训师的成长之路

【课程信息】

授课对象：企业内部讲师，中、高层干部

授课方式：讲授+案例+讨论+演练+PK

人数安排：采小班制分组方式进行，每班人数原则以不超过30人为宜；

课前作业：①每位学员须自带个人原创课件8~10页以上可讲5分钟PPT作品1~2份！

②认真预习课程讲义，并整理出：疑问点和需要在课堂上解决的难点;

【培训大纲】

序：讲师使命与学习型组织建设

1．内部讲师使命：造物先造人，成人先达己！

2. 内部讲师定义及担当内部讲师的好处

3. 学习型组织建设的五个核心

4．世界500强企业内部培训模式探析

5. 企业导入内训师体系的终极目标

6. 先声夺人：如何介绍讲师自己？讲师自我介绍12招

第一讲：准备篇 心中有底-训前准备

1.成人达己：现代企业培训的“五层次理论”

2. 企业内部培训的黄金搭档：721法则

3. 因材施教---成人学习的五大特点

4.培训师练功房

1) 练“胆”：内在心理素养的修炼

为什么会紧张？紧张度分析表

克服恐惧的十一个法

2) 练“风”: 培训讲师的四种风格

3) 练“功”（统称五功）

4) 练“法”

内部讲师的八个必备条件及六个修炼之道

小结：道可顿悟、事须渐修

第二章：编剧篇 心中有数-良好的课堂设计

1. 培训课程设计“五步法”

1) 收心---良好的开场是成功的一半：11个课程开场设计方法

2) 点题：阐明课程主题，让学员知道主旨

3) 展开: 言之有序，让课程更有层次感

课程展开的四个工具方法

4) 论证：让论点更有力，让课程更快乐的方法

5) 归纳：课程收尾的六个方法

6) 工具：思维导图&金字金字塔原理运用

第三章：导演篇 心中有谱-良好的授课技巧

一、互动：如何运用技巧，做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐？

1. 课堂讲授法：

1) 课堂讲授法的三个注意事项

2) 讲活理论讲授的七个高招

2. 影视教学法：视频---“商务PPT的制作”
3. 小组讨论法：小组讨论法的注意事项及四大步骤
4. 头脑风暴法：案例剖析
5. 现场演示法：现场演练如何实施大面积互动？
6. 案例分析法：案例讨论
7. 角色扮演法
8. 积分竞赛法：案例展示及注意事项说明
9. 情境模拟法：视频和案例讨论
10. 行动学习法：案例说明
11. 体验引导法：乾坤大挪移---如何从深圳到北京？

二、现场突发应变技巧（全员讨论、案例、抢答形式）：

三、学员座位安排技巧以及优缺点分析

第四章：演绎篇 心中有戏-良好的课堂呈现

1.开课前确认

上台前确认：细节决定成败：上场前的检查

2.培训师在台上

台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练

培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？

3.培训师控场技巧

1) 控场的三个关键阶段

开场、过程、结尾

2) 互动控场的四个等级及其运用

3) 讲师常用控场技巧运用

4) 学员的控场和处理

4.课堂提问八个的技巧

5.培训师精彩点评技巧

6.培训师退场礼仪与规范

第五章：评估篇 心中有尺-培训效果评估与改进

1.培训效果的五级评估

2.一切的评估都是为了“爱”！

第六章：立功篇 心中有梦-立言、立德、立功！

1.内训师成功实战四步曲

2.学习型组织打造：一个中心三个基本点

1) 一个中心：上接战略、中接绩效、下接成长

2) 三个基本点：

①人才培训+人才培养等“三个结合“

②培训积分管理

③打造企业大学之四大体系建设：人才体系、课程体系、讲师体系、制度体系

【培训证书】

凡修毕此课程并满足发证要求者可获发香港品质保证局培训证书

Remarks:

Course Code	Date	Duration	Course Fee	Course Fee (Early Bird)	Language	Location
GM06P/GZ08A	2017.9.11-12	2days	RMB 3710		普通话	香港品质保证局广州分支 (广州越秀南路185号创举商务大厦22楼